Trocas e Devoluções

A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento desde que o produto apresente as mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original ou similar sem indícios de uso).

Processo para solicitar a troca:

O produto deve retornar na embalagem original ou similar sem qualquer indício de utilização (reservamo-nos no direito de não atender a obrigação de troca que apresente claramente indícios de utilização).

Solicite a troca através dos canais de relacionamento, informando o nº do pedido e o motivo da troca atraves do e-mail contato@goldenwebshop.

O prazo de troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Dica na hora troca/devolução: Solicitamos que dentro da embalagem coloque um papel com o número do seu pedido solicitando a troca com o tamanho desejado.

Devolução:

Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução via e-mail para  (contato@goldenwebshop) em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

Cartão de Crédito: O estorno é realizado diretamente na fatura do cartão utilizado.

Boleto Bancário: A restituição será efetuada por depósito bancário em até 10 dias úteis, exclusivamente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser o titular.